Términos y condiciones

Estimado cliente, aliado, proveedor o cualquiera que haga uso de este portal web, a continuación, le invitamos e instamos a leer con atención y detalle el siguiente documento, el cual contiene nuestros términos y condiciones de uso. Al acceder, navegar o hacer uso de este sitio web, usted reconoce que ha leído, entendido, y se obliga a cumplir con los presentes términos y condiciones y a cumplir la normativa aplicable, reglamentos y demás normativa vinculante. Si su intención es no aceptar estos términos y condiciones, le solicitamos se abstenga de utilizar este portal así como sus vínculos y contenido. Al momento de adquirir cualquiera de nuestros productos o servicios por este medio, usted deberá leer y aceptar plenamente estos términos y condiciones. Por lo anterior, a continuación se establecen los términos y condiciones aplicables según lo ya planteado:

OBJETO. Permitir a los clientes, aliados, proveedores o cualquiera que haga uso de este portal web, la consulta y utilización del portafolio de productos y servicios que ofrece ALVAREZ CORPORATE GROUP S.A.S.. ALVAREZ CORPORATE GROUP S.A.S. podrá, en cualquier momento, incluir servicios distintos de los que se encuentran actualmente o excluir algunos de los mismos, sin necesidad de solicitar autorización previa ni informar a los usuarios, terceros o al público en general. Los productos y servicios aquí exhibidos son meramente informativos. ALVAREZ CORPORATE GROUP S.A.S. informa a sus usuarios que la información y materiales que figuran en el presente Sitio Web Corporativo, los términos, condiciones y descripciones que en ella aparecen, están sujetos a cambios, de acuerdo con las políticas internas que se encuentren vigentes al interior de ALVAREZ CORPORATE GROUP S.A.S. y las externas que se relacionen. Los valores de algunos productos, son informativos, aproximados y pueden variar. 

USO DE INFORMACIÓN. ALVAREZ CORPORATE GROUP S.A.S. no asume responsabilidad alguna en caso de que el usuario no pueda navegar a través del Sitio web Corporativo o acceder a los servicios ofrecidos por problemas de conexión a internet, congestión en la red o cualquier otra situación no imputable a ALVAREZ CORPORATE GROUP S.A.S., salvo que se compruebe su culpa grave o dolo. ALVAREZ CORPORATE GROUP S.A.S., no es responsable, salvo culpa grave o dolo de los perjuicios que se deriven directa o indirectamente de la existencia, uso, acceso o imposibilidad de acceder al Sitio web Corporativo, a sus vínculos o enlaces en internet o cualquier otra red informática. ALVAREZ CORPORATE GROUP S.A.S.  no se hará responsable, salvo culpa grave o dolo, por las fallas que puedan presentarse en la operatividad del sistema desde donde se accede al Sitio W Corporativo o el internet utilizado por el usuario; en este sentido si se requiere continuar con una operación o procedimiento, el mismo, se podrá continuar en las instalaciones físicas de ALVAREZ CORPORATE GROUP S.A.S. , donde se atenderá de manera personalizada, sin que ALVAREZ CORPORATE GROUP S.A.S. se haga responsable por cambios en precios o tarifas al momento de ser atendido de forma presencial. ALVAREZ CORPORATE GROUP S.A.S. procurará brindarle al usuario un acceso ininterrumpido al Sitio Web Corporativo, sin embargo, no será responsable por la terminación, suspensión o restricción que el usuario tenga para acceder a éste en cualquier momento. ALVAREZ CORPORATE GROUP S.A.S. realiza los esfuerzos razonables para mantener actualizado el contenido del Sitio Web Corporativo, razón por la cual, efectúa actualizaciones constantemente en procura del beneficio y continuidad del servicio. ALVAREZ CORPORATE GROUP S.A.S. se reserva el derecho a negar el acceso al Sitio Web Corporativo y/o los servicios prestados a través de él, en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, a aquellos usuarios que no cumplan los términos y condiciones de uso aquí descritos o que con su actuación vulneren la ley Colombiana, para ello, podrá realizar las investigaciones que considere pertinentes para determinar la exclusión de los usuarios o prohibir su acceso futuro en caso de que se presente dicho incumplimiento o vulneración. Del mismo modo, se reserva el derecho de eliminar información incluida por el usuario, en caso de que lo estime conveniente o en el evento que éste lo solicite.

DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INDUSTRIAL. Los derechos de autor del presente Sitio web Corporativo pertenecen a ALVAREZ CORPORATE GROUP S.A.S., salvo que se indique lo contrario y quede expreso por escrito. Así mismo, los textos, gráficas, software y en general el diseño y configuración de este Sitio web Corporativo son de propiedad de ALVAREZ CORPORATE GROUP S.A.S. y se encuentran legalmente protegidos por el derecho de autor. En consecuencia se encuentra prohibida la reproducción o uso total y/o parcial de todos y cada uno de los elementos aquí mencionados, por lo que cualquier uso que se les dé a los mismos por parte de los usuarios, distintos a los fines de este Sitio Web Corporativo, está prohibido, y en consecuencia cualquier conducta contraria a ello, dará lugar a iniciar las acciones judiciales respectivas, directamente por ALVAREZ CORPORATE GROUP S.A.S., o a quien ésta haya autorizado al respecto, para lo cual, si es el caso, los usuarios deberán responder por los daños y perjuicios que con su actuar contrario a la ley, puedan ocasionar a la ALVAREZ CORPORATE GROUP S.A.S. o algún tercero al respecto. El Sitio Web Corporativo y sus contenidos (textos, fotografías, gráficos, imágenes, tecnología, software, links, contenidos, diseño gráfico, código fuente, etc.), así como las marcas y demás signos distintivos son propiedad exclusiva de ALVAREZ CORPORATE GROUP S.A.S., no adquiriendo el usuario ningún derecho sobre ellos por el mero uso del Sitio web Corporativo. ALVAREZ CORPORATE GROUP S.A.S. no es responsable por el contenido de otras páginas con conexión o hipervínculo hacia nuestro Sitio Web Corporativo. El conectarse a cualquier otra red de información es una actividad realizada completamente bajo su propio riesgo. Aunque ALVAREZ CORPORATE GROUP S.A.S. pueda brindarle acceso por medio de su sitio, a otras páginas electrónicas, la inclusión de estas conexiones o hipervínculos es únicamente para su conveniencia y no debe ser interpretada como una aprobación del dueño o de aquel que auspicia su contenido. ALVAREZ CORPORATE GROUP S.A.S. renuncia a toda garantía, expresada o implicada, a su certeza, validez y constitucionalidad con respecto a cualquier material o información contenidos en esas páginas. Aunque ALVAREZ CORPORATE GROUP S.A.S. revise e inspeccione charlas, comentarios, transmisiones, boletines de información y otras comunicaciones similares, no está bajo ninguna obligación de hacerlo y no asume ninguna responsabilidad o riesgo que resulte del contenido de cualquier comunicación ni tampoco asume responsabilidad por algún error, difamación, calumnia, obscenidad, blasfemia o inexactitud contenida en dicha comunicación. Se prohíbe, por tanto, la transmisión de material ilegal, amenazas, difamación, calumnia, obscenidades, pornografía, blasfemia o cualquier material que pueda constituir o incentivar conducta que pueda ser considerada como una ofensa criminal o dar origen a un riesgo civil, o que de alguna forma viole la ley. ALVAREZ CORPORATE GROUP S.A.S. puede revisar ocasionalmente los Términos y Condiciones y actualizar este escrito. Como usted está comprometido por estos Términos y Condiciones, usted debe periódicamente visitar esta página, utilizado el hipervínculo denominado “Términos y condiciones de uso” al final de las páginas electrónicas que conforman el portal Web de la ALVAREZ CORPORATE GROUP S.A.S., con el fin de revisar actualizaciones del mismo.

REGLAS PARA NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES MENORES DE 18 AÑOS. Si usted tiene o es menor de 18 años, usted deberá consultar a sus padres o tutores antes de: (1) Enviar un e-mail o correo electrónico al Sitio Web Corporativo (website) o solicitar que se le envíe algo. (2) Enviar cualquier tipo de información. (3) Entrar a cualquier concurso o juego que requiera información suya y/o que ofrezca un premio. (4) Hacerse miembro de un club, un grupo o una comunidad virtual. (5) Entrar y participar en una sala de chat. Usted acuerda no personificar o representar en forma fraudulenta, su afiliación con cualquier persona o entidad, incluyendo sin limitación alguna, a ALVAREZ CORPORATE GROUP S.A.S., a sus empleados y asociados. Está totalmente prohibido cometer o inducir a la acción de cualquier acto diseñado para interrumpir o destruir la funcionalidad de los servicios de ALVAREZ CORPORATE GROUP S.A.S., o para distribuir programas de computación dañinos, virus, codificaciones, expedientes o programas. Estos TÉRMINOS Y CONDICIONES serán gobernados e interpretados de acuerdo con las leyes de la República de Colombia, sin referencia a sus conflictos con los mandos legales. ALVAREZ CORPORATE GROUP S.A.S. se reserva el derecho de bloquear o remover contenidos o negar acceso a contenidos en cualquier momento y por cualquier razón, incluyendo sin limitación alguna, aquellos por la violación o sospecha de infracción de las reglas mencionadas en este documento.

NOTIFICACIÓN LEGAL SOBRE EL USO DE DERECHOS DE TERCEROS. ALVAREZ CORPORATE GROUP S.A.S. se reserva los derechos de autor disponibles en este sitio, salvo que se señale lo contrario. Podrá utilizarse o reproducirse cualquier información contenida en este sitio, siempre que esa utilización vaya acompañada del reconocimiento de que ALVAREZ CORPORATE GROUP S.A.S. es la fuente de la información. ALVAREZ CORPORATE GROUP S.A.S. se reserva el derecho de retener el permiso de reproducir cualquier material alojado en el Sitio Web Corporativo. Los hiperenlaces a otros sitios web se facilitan únicamente por razones prácticas y no implican responsabilidad alguna ni aprobación por parte de ALVAREZ CORPORATE GROUP S.A.S. respecto de la información contenida en los mismos. ALVAREZ CORPORATE GROUP S.A.S. no ofrece ninguna garantía, de manera expresa o implícita, sobre la exactitud, fiabilidad o el contenido de esas informaciones, textos, gráficos e hiperenlaces. ALVAREZ CORPORATE GROUP S.A.S. no ha ensayado ningún programa informático ubicado en otros sitios y no se manifiesta sobre la calidad, seguridad, fiabilidad o idoneidad de dichos programas. A pesar de que ALVAREZ CORPORATE GROUP S.A.S. se esfuerza por asegurarse de que cualquier programa disponible para ser descargado del Sitio Web Corporativo esté libre de cualquier virus informático, no puede garantizar que el material se halle libre de todo virus informático, por lo que no se responsabiliza de cualquier tipo de pérdida o daño ocasionado por los programas informáticos y códigos afines, incluida la aparición de virus y gusanos. Este sitio web y su contenido están amparados por el Copyright ©. Su contenido no puede utilizarse ni reproducirse (de forma total o parcial) sin la autorización previa y por escrito de la ALVAREZ CORPORATE GROUP S.A.S. o su respectiva citación.

ORIGEN DE LOS FONDOS. El cliente, aliado, proveedor o cualquiera que haga uso de este portal web declara expresamente, dentro del ejercicio libre de su voluntad que los dineros con los cuales desarrollan su objeto social y/o actividad, proviene de actividades licitas, es decir, que no provienen de ninguna actividad ilícita de las contempladas en el Código Penal colombiano o en cualquier otra norma concordante o que la modifique o adicione, por lo cual se exonera y releva a ALVAREZ CORPORATE GROUP S.A.S. de cualquier tipo de responsabilidad penal, civil, tributaria y/o financiera en este sentido. Igualmente garantiza que directamente, ni sus socios, accionistas, ni vinculados o beneficiarios reales, tratándose de una persona jurídica: (i) han estado, o se encuentran incluidos en alguna de las listas que administra la Oficina de Control de Activos del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos de América u otra similar; (ii) no tienen investigaciones en curso, ni han sido sindicados o condenados por narcotráfico ni lavado de activos o financiación del terrorismo; y, (iii) sus bienes, negocios y los recursos, al igual que los de sus accionistas, provienen de actividades lícitas.

POLÍTICAS DE DATOS PERSONALES. ALVAREZ CORPORATE GROUP S.A.S en cumplimiento a las leyes 1581 de 2012 de Protección de Datos personales, Ley 2300 de 2023 Derecho a la intimidad de los consumidores y normas concordantes ha dispuesto en sus canales, la política de tratamiento a la que se encuentran sujetos los datos personales que nos ha suministrado, la cual podrá consultar en la presente página web. Usted como titular de los datos podrá ejercer los derechos de acceso, corrección y supresión de datos o revocación de la autorización o reclamo por infracción sobre sus datos, mediante un escrito dirigido a ALVAREZ CORPORATE GROUP S.A.S. a la dirección de correo electrónico contacto@alvarezcorporate.com indicando en el asunto el derecho que desea ejercer. Cuando el titular otorga su consentimiento al momento de acceder a un producto/servicio su compra AUTORIZA expresamente a ALVAREZ CORPORATE GROUP S.A.S. a enviarle información relacionada con las finalidades descritas en la autorización de tratamiento de datos personales, a través de: mensajes cortos de texto (SMS), mensajería por aplicaciones web, correos electrónicos y llamadas telefónicas de carácter comercial o publicitario, suministrados por el titular. Así mismo, acepta ser contactado en horarios diferentes a los establecidos en la Ley 2300 de 2023 y demás normas aplicables, incluyendo los horarios después de las 7:00 pm y fines de semana. En caso de no estar de acuerdo con el envío de mensajes por alguno de estos medios, podrá enviar un correo electrónico a la dirección contacto@alvarezcorporate.com manifestando lo anterior y ALVAREZ CORPORATE GROUP S.A.S. procederá con la actualización correspondiente.

PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS. Para efectos de radicar una Petición, Queja, Reclamo o Sugerencia (PQRS) por favor dirigirse al siguiente link www.alvarezcorporate.com/contacto en el que se podrán radicar nuevas solicitudes tales como quejas, reclamos, sugerencias, solicitudes de cambios, devoluciones, peticiones de información, entre otras. También puedes contactarnos a través de los siguientes canales, en los que podrás hacer seguimiento de tu solicitud: (1) Línea de atención general al (+57) 304 455 3457 (horario de lunes a viernes de 8am-5pm). (2) Correo contacto@alvarezcorporate.com (3) Página web www.alvarezcorporate.com en el formulario de contacto.

Los presentes términos y condiciones están vigentes desde el 10 de abril de 2025.

Fin del documento.